Alle im Onlineshop verfügbaren Produkte sind in Zürich an Lager und innerhalb eines Arbeitstages versandbereit (Montag-Freitag). Die Lieferzeit via Swisspost Priority beträgt in der Regel 1 Arbeitstag, via Swisspost Economy 2-3 Arbeitstage.
Du kannst den Versandstatus online verfolgen, nachdem das Paket der Post übergeben worden ist.

Ist überhaupt kein Problem. Wir werden Dir bei erfolgter Online Bestellung die bestellte Ware auf die Seite legen. Du kannst die Bestellung dann nur noch bei uns abholen kommen.

Sobald du Deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail, in der du darüber informiert wirst, dass Deine Bestellung bei unserem Fulfillment-Team eingegangen ist. Sobald Deine Bestellung verpackt ist, erhältst du eine E-Mail Benachrichtigung mit dem dazugehörenden Tracking der Schweizerischen Post. Die Versandkosten werden im Falle einer Rücksendung nicht erstattet.

Der Versand ist ab einem Bestellwert von CHF 90.- gratis. Bei einem Bestellwert von weniger als CHF 90.- verrechnen wir eine Versandpauschale von CHF 7.- (Economy) und 9.- (Priority). Eine Ausnahme sind Surfboards, dort wird ein Pauschalbetrag von 40 CHF eingefordert.

Wir versenden leider nicht ins Ausland.

Dein bestellter Artikel passt nicht oder entspricht nicht Deinen Vorstellungen? Kein Problem! Du kannst den Artikel innerhalb von 14 Tagen (Poststempel) an uns zurücksenden und bekommst Dein Geld zurückerstattet. Wir bitten Dich, die retournierten Waren an folgende Adresse zu senden:

Visitor Store
(Greenroom GmbH)
Badenerstrasse 119
8004 Zürich
Schweiz

Bei Rücksendungen bitten wir Dich, den Paketaufgabebeleg aufzubewahren. Das Porto für die Rücksendung wird von Visitor nicht übernommen. Es besteht allerdings die Möglichkeit, die Waren im Shop zusammen mit der Rechnung zu retournieren. Hygieneartikel (Unterwäsche, Bikinis, Badeshorts  etc.) nehmen wir aus verständlichen Gründen nicht zurück. Retouren von Artikeln werden nur in ungetragenem/ungebrauchtem Zustand und originalverpackt akzeptiert. Nach Erhalt
der im beschriebenen Zustand zurückgesandten Ware vergütet Visitor Store Dir den Warenwert zurück. Weitere Informationen in unseren AGB.

Dir stehen folgende
Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Bezahlung mit Kreditkarte, Twint und Post
Finance.

Falls Du einen Gutschein bekommen hast, kannst Du diesen am Ende der Bestellung durch Eingabe des Gutscheincodes einlösen. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden. Bitte nimm mit uns Kontakt auf, falls Dein Gutscheincode nicht funktionieren sollte.

Der Preis für ein neues Surfboard liegt zwischen CHF 499,- bis CHF 1000,-. Hier kommt es immer darauf an, welches Material verwendet wird und wie gross das Surfboard ist.

Es gibt mittlerweile eine Vielzahl unterschiedlicher Surfboard Shapes. Die bekanntesten sind wie folgt: Soft Top Surfboards oder Foamies, Longboards, Mini Malibus, Funboards, Mid-Lengths, Shortboards, Groveler oder Small Wave Surfboards, Fish Surfboards, Mini Simmons Surfboards, Step-Up oder Semi-Gun Surfboards und Gun Surfboards.

Für den Kauf Deines ersten Surfboards empfehlen wir eine persönliche Beratung in unserem Geschäft. Wenn Du bereits etwas Erfahrung hast, kann Dir unser Surfboard-Ratgeber helfen. Bei der Auswahl des Surfboards solltest Du immer von Deinen eigenen Bedürfnissen ausgehen. Stelle Dir Fragen wie: Wie, wo und wie oft möchtest Du unter welchen Bedingungen surfen? Aufgrund der Vielzahl von Surfboard-Designs gibt es nicht mehr nur ein Board, das für bestimmte Surfniveaus geeignet ist. Anfänger und Experten können beide ein Longboard surfen und dabei viel Spass haben. Das Gleiche gilt für Foamies, Mini Malibus, Mid Lengths usw.

Für Surf-Anfänger wird oft ein Longboard empfohlen. Longboards bieten Stabilität, Auftrieb und einfache Manövrierbarkeit, was das Lernen erleichtert. Ein Foamie (Schaumstoff-Surfboard) kann auch eine gute Wahl sein, da es weicher ist und das Verletzungsrisiko verringert. Da Surfboard-Designs jedoch vielfältig geworden sind, können Anfänger und Experten gleichermassen Spass mit verschiedenen Boards wie Longboards, Foamies, Mini Malibus und Mid Lengths haben.

Du kannst Dein zu reparierendes Surfboard gerne zu uns in den Store bringen. Claude von Swiss Ding Doc kommt die Surfboards jeden Samstag bei uns abholen, repariert sie und bringt das fertige Board in etwa 2-4 Wochen wieder in unseren Store. Die Abrechnung erfolgt über Claude und den Kunden via Twint.

Unsere Auswahl an Occasion Surfboards ist stark limitiert. Jedoch gibt es die Möglichkeit am Ende jeder Saison eines unserer Visitor Surfboards Mitboards zu einem reduzierten Preis zu ersteigern. Das Angebot betrifft unsere Visitor Fluss Surfboards, Pool Surfboards, Ocean Boards und Wakesurfboards.

Von allen Visitor Surfboards haben wir mindestens ein Mietboard im Sortiment. Das Sortiment reicht von Riverboards, Poolboards bis hin zu Surfboards für das Meer und Wakesurfboards. Wenn Du Dich nach dem Test entscheidest ein Surfboard zu kaufen, wird Dir beim Kauf eines neuen Surfboards bis zu CHF 150,- Deines Mietpreises gutgeschrieben.