Versand & Rückgabe
Wir möchten sicherstellen, dass Du über unsere Versand- und Rückgabebedingungen bestens informiert bist, um Dir ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.
Versandinfo
Lieferzeit
Alle im Onlineshop verfügbaren Produkte sind in Zürich an Lager und innerhalb eines Arbeitstages versandbereit (Montag bis Freitag). Die Lieferzeit via Swisspost Priotity beträgt in der Regel 1 Arbeitstag, via Swisspost Economy 2-3 Arbeitstage. Du kannst den Versandstatus online verfolgen, nachdem das Paket der Post übergeben worden ist.
Versandarten
Wir versenden alle Bestellungen per Schweizerischen Post, um sicherzustellen, dass deine Bestellung sicher und rechtzeitig bei dir ankommt.
Versandkosten
Schweiz: Der Versand ist ab einem Bestellwert von CHF 90.- kostenlos. Bei einem Bestellwert von weniger als CHF 90.- verrechnen wir eine Versandpauschale von CHF 7.- (Economy) und 9.- (Priority). Bitte beachte, dass für Surfboards ein Pauschalbetrag von CHF 40.- verlangt wird.
Ausland: Wir versenden leider nicht ins Ausland.
Ladenbesuch und Abholung
Ladenbesuch: Wir haben einen Laden, in dem Du unsere Produkte anschauen und anprobieren können. Unser gesamtes Onlineshop-Sortiment (mit wenigen Ausnahmen) steht Dir in unserem Shop an der Badenerstrasse 119 in 8004 Zürich zur Verfügung.
Abholung: Du kannst die bestellten Artikel auch bei uns abholen. Nach erfolgter Online-Bestellung legen wir die Ware für Dich bereit, und Du kannst die Bestellung dann bei uns im Laden abholen.
Rückgabeinfo
Zufriedenheitsgarantie
Wir legen grossen Wert auf Deine Zufriedenheit mit unseren Produkten. Solltest Du mit Deinem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu arrangieren.
Rückgaberecht
Für eine Rückgabe oder einen Umtausch müssen die Produkte unbenutzt, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung sein. Bitte stell sicher, dass alle Etiketten und Anhänge intakt sind.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägst Du als Kunde. Im Falle eines Umtauschs übernehmen wir die Versandkosten für die Neulieferung des gewünschten Produkts.
Rückerstattung
Nachdem wir die zurückgesendete Ware erhalten und überprüft haben, erstatten wir Dir den Kaufpreis in der ursprünglichen Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass die Bearbeitung einer Rückerstattung in der Regel 5-7 Werktage in Anspruch nehmen kann.
Retourenadresse:
Visitor Store (Greenroom GmbH)
Badenerstrasse 119
8004 Zürich
Schweiz